İptal, İade ve Cayma Koşulları

Bu metin, internet mağazamızdan yapılan alışverişlerde sipariş iptali, ürün iadesi ve cayma hakkına ilişkin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Sipariş iptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iade süreci uygulanır.

Cayma hakkı

Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere tüketici, malın tesliminden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bildirim yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılmalıdır.

İade koşulları

Ürün, mümkünse faturası, aksesuarları ve standart ambalajıyla birlikte gönderilmelidir. Ürünün mutat kullanımı aşan biçimde kullanılması nedeniyle oluşan değer azalmasından tüketici sorumlu olabilir.

Cayma hakkı istisnaları

Kişiye özel hazırlanan ürünler, hızla bozulabilen ürünler, koruyucu ambalajı açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile mevzuatta sayılan diğer ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

İade ödemesi

İade onaylandığında ödeme, mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlere uygun olarak alışverişte kullanılan ödeme aracına yapılır.